La Magia del Microtexto

John Langan 26 de junio de 2024

Es fácil obsesionarse con las piezas grandes de un sitio web—encabezados, imágenes hero, CTAs. Pero a menudo, son los bits más pequeños de texto los que marcan la mayor diferencia. Esa es la magia del microtexto.

El microtexto es el texto de ayuda debajo de un campo de formulario. El mensaje que aparece cuando algo sale mal. La etiqueta en un botón que convierte una acción en un momento. Estas líneas cortas llevan un peso desproporcionado. Guían, tranquilizan y—cuando se hacen bien—deleitan.

“Los detalles hacen la perfección, y la perfección no es un detalle.” — Leonardo da Vinci

El gran microtexto anticipa preguntas antes de que se hagan. Reduce la fricción y agrega humanidad. En lugar de “Entrada inválida”, obtienes “Hmm, eso no parece un email real”. Suaviza los errores, aclara la intención y hace que las interacciones se sientan como una conversación en lugar de un comando.

No se trata de ser lindo (a menos que esa sea tu marca). Se trata de ser claro, respetuoso y útil. Aún mejor si puedes sacar una sonrisa. Porque en ese momento—cuando alguien está inseguro, confundido o frustrado—una línea reflexiva de texto puede generar confianza.

“Las palabras importan. Las palabras correctas, en el momento correcto, pueden marcar toda la diferencia.” — Desconocido

El microtexto no es relleno. Es diseño UX en palabras. Y cuando lo tratamos con cuidado, les damos a los usuarios una experiencia más suave, más inteligente y más humana. Así que sí—preocúpate por las cosas pequeñas. Ahí es donde vive la magia.